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疫情防控与互联网新经济的机会

发布时间:02月01号 14:40:46 浏览次数:0 本文收录在: 互联网 话题中

    2月21日,中央政治局会议提出“建立与疫情防控相适应的经济社会运行秩序”。这个提法是考虑到疫情严重地区防控工作的长期性和复杂性,目前疫情蔓延势头得到初步遏制,但全国疫情发展拐点尚未到来,需要统筹安排疫情防控和经济社会发展。疫情防控与经济复苏并举,可能会成为今后一段时期的“新常态”,需要从有疫经济、有疫生活的角度研究经济的发展和业态的演进。

    本研究依据中国企业家俱乐部2020年1月下旬对41家会员企业的调查,反映了民营企业受疫情冲击的情况,以及对市场的预测。此次新型冠状病毒肺炎疫情对中国经济的冲击,远远超过2003年的“非典”。不少企业即使复工复产,恐怕也难以回复到原先的状态,消费者的需求在变,供给渠道和方式在变,势必产生资源的整合和业态的重组。比如餐饮业与线上零售企业“共享员工”,下一步可能会有新的企业组织形式出现。

    “互联网+”C端

    17年前的“非典”疫情,催生了淘宝和京东等电子商务。此次疫情中,线上餐饮和快递大放异彩,在全国城市居民都宅家避疫的关口,如果离开这些快递小哥,生活真是难以想象。“互联网+”C端业务有了很大增长。官方背景的社会组织对捐赠物品的配送效率颇受质疑,而民营物流网络显示出精准高效的能量。

    疫情爆发初期,众多民营企业从国外紧急购买医疗防护产品,对武汉早期疫情防护物资的奇缺有所弥补,彰显了国际电商业务的价值。

    疫情防控期,家庭重新成为最重要的消费场景,催生了“宅经济”。居家所需的各类产品和服务,借电子商务平台获客成本低,消费习惯集中养成,可望接疫情锻造成需求强大的产业链。例如,能否打通农副产品直供城市的供应链,组建新型城乡供销社?

    网络视频和游戏给居家的网民带来紧张压抑心情的释放和安慰。院线关门,字节跳动引入电影《囧妈》,在抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版四大平台总播放量超过6亿。字节跳动成功地打入优酷、爱奇艺、腾讯深耕多年的网络影视,成为线下娱乐收缩后的线上受益者。腾讯手游《王者荣耀》除夕当天的日峰值流水高达20亿元人民币,比2019年除夕多7亿元。疫情将推动娱乐业的在线化。

    疫情肆虐,普通人对医院望而生畏。据媒体报道,十余家互联网医疗平台推出在线问诊专页,200多家公立医院开展新型冠状病毒肺炎免费互联网诊疗或线上咨询,服务近千万人次。2019年国家医保局明确了互联网医疗可以纳入医保支付范畴,这对改变中国人的求医问药习惯有重要意义。预计疫情将推动在线诊疗、慢病续方业务,还有医疗信息化板块也有望受益,包括帮助线下医院建立互联网医院的平台运营商。疫情过后中国人会更加重视生活方式健康,投入更多的精力和金钱于康养行业,“治未病”。此次疫情中,新型冠状病毒肺炎的检测试剂成为瓶颈,已有私营企业呼吁开放医学检测市场准入。特别是利用物联网的居家健康检测和联网诊断,会成为潮流。

    “互联网+”B端

    此次疫情提示了在线办工、远程会议等B端(企业端)应用场景的诱人魅力,特别是物联网和产业互联网会加速建设。

    阿里强势推广钉钉不出门办公、教育、会议、培训等应用场景。有这样一个统计:2020年新春期间中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。预计在近一两年内企业办公信息化会取得突破,可望取代当年的ERP。

    全国约300个城市、5000万中小学生开设“在线课堂”,引发孩子们快乐吐槽,钉钉不得不在线“讨饶”。前几年的“慕课”以2C模式为主,个体消费难成气候。像前电视主持人王利芬创办的优米网,运作得很辛苦。人民网的“人民慕课”试图针对体制内公务员进行党政工作知识的个体充电,拓展市场遇到较大的困难。疫情防控期,顽强存活下来的企业可能面临转型压力,也出现了生存发展新的方向。在不能全职工作期间,企业普遍重视员工的技能培训,2B的在线培训显示出强大市场需求。

    疫情会催生供应链的在线化和数据化,即产业互联网。例如,疫情中能源“保供”成为城市的生命线,如果通过能源互联网建设,搭建一个水电气热供需撮合平台,提高能源使用效率,会极大地增加城市保供能力。预计产业互联网建设将加速,国家电网提出了“泛在电力物联网”,新奥集团提出“泛能网”,提示了富有想象力的市场愿景。

    2月21日中央政治局会议部署统筹做好疫情防控和经济社会发展工作,提出推动5G网络和工业互联网等加快发展。这表明中央对“互联网+”B端建设的高度重视。习近平总书记强调:要发展数字经济,加快推动数字产业化;为世界经济发展增添新动能,迫切需要我们加快数字经济发展。

    “互联网+”G 端

    疫情还促进了“互联网+”的政务应用。各地普遍运用电信、交通等大数据,加强疫情溯源和监测,支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署。大数据在应急管理中具有不可思议的神奇作用。例如,武汉市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告(第17号)宣布“部分人员可以出城”,关闭了一个多月的离汉通道开放了3.5小时后被紧急叫停。在这个窗口期,有多少人离开武汉?有人登陆了大数据产品“百度迁徙”,能调出2月24日的湖北省武汉市迁出数据及目的地,为各地采取弥补措施提供了参考。“百度迁徙”数据来源一是地图用户,凡是使用百度地图的用户,百度就可以收集到对应数据;二是“第三方应用”,手机查询天气等功能都需要地理定位。当然,这3.5小时的出城人数还需排除物资运送、医疗救援等正常人员出入。

    疫情防控为政务信息化和数字化提供了强大的推力。成都市政府提出,用“互联网+”解决抗击疫情与恢复城市正常运转的矛盾,推动政务服务网上办理;鼓励“互联网+教育”“互联网+医疗”“互联网+文化”“互联网+餐饮”“互联网+交通”“互联网+就业”等社会管理和公共服务,打造“在线城市”“网上政府”。预计疫情过后,各地会大力推进智慧城市的建设,特别是借助大数据和人工智能,赋能社会治理分众化、精准化,特别是提升公共危机的预警能力。

    突破互联网新经济的制度瓶颈

    现阶段,有关国家经济社会运行的大数据,一是掌握在政府手里,二是在互联网新经济平台的云端。需要政府各部门打破数字壁垒,实现数据共享;同时规范使用新经济企业平台的数据。在此次疫情防控中,国家互联网信息办公室发布通知,鼓励有能力的企业在有关部门的指导下,积极利用大数据,分析预测确诊者、疑似者、密切接触者等重点人群的流动情况,为联防联控工作提供大数据支持;但同时要求:为疫情防控、疾病防治收集的个人信息,不得用于其他用途;任何单位和个人未经被收集者同意,不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息,因联防联控工作需要,且经过脱敏处理的除外。

    互联网新经济不仅代表一种新的生产力,也代表一种新的生产关系。像网约车、电子商务,需要政府管理平台、平台管理服务端,不宜简单参照传统的巡游车管理方式。不能用旧的生产关系约束新的生产力。

    在互联网新经济的发展过程中,需要各级政府高瞻远瞩,把握数字经济的发展趋势,提高驾驭互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、5G和边缘计算的能力。习近平总书记提出:善于获取数据、分析数据、运用数据,是领导干部基本功。要加强学习,懂得大数据,用好大数据,增强利用数据推进各项工作的本领,不断提高对大数据发展规律的把握能力。

    新经济智库的价值

    在中央部署疫情防控的紧要关口,中央深改委第12次会议通过《关于深入推进国家高端智库建设试点工作的意见》。在抗击疫情背景下,恢复经济社会秩序,把疫情影响降到最低,努力实现全年经济社会发展目标任务,实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务,完成“十三五”规划,还有重重艰难险阻需要克服。如何解决企业开工难、资金链断裂、传统产业的恢复和新业态的生长等问题,都需要对经济、科技和社会发展状况的深入研究和精准把握。对于地方政府来说,如何稳岗扶企,提升政府的“放管服”水平,进一步改善营商环境,吸纳更多的生产要素,促进经济复苏。在这些方面,熟悉互联网新经济的专业智库可以大有作为。

    当前一个突出问题,是修复市场主体的信心。目前不少企业投资人和管理团队普遍担心疫情短期内难以结束,犯愁如何止损,甚至企业能否生存下来。企业比任何时候都更需要政府保障,产生更强的政策依赖。需要政府释放强有力的政策信息,稳定人心,稳定市场;同时,也需要专业化智库为企业提供政策解读、市场分析、社情民意监测等服务。在这场空前的公共卫生危机中,智库的发展可以为企业和市场雪中送炭。

    注:此文为国家社科基金重大委托项目“5G时代信息传播模式变革与治理研究”(项目号:19@ZH044)阶段性成果。


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